O Center Bus, Centro Especializado em Ônibus, possui estrutura exclusiva para negócios de ônibus, reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessor ao frotista, treinados pela Mercedes-Benz do Brasil para os negócios de ônibus. A estrutura conta ainda com oficina volante e uma nova identidade corporativa.

O Center Bus conta também com um assessor exclusivo ao frotista, com a tarefa de manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos ônibus da marca. Ele apóia os clientes no monitoramento de sua frota e no treinamento de motoristas e mecânicos de suas oficinas. Esse profissional mantem contato com o Pós-Vendas da empresa, com os órgãos gestores, sindicatos ligados ao transporte coletivo e as encarroçadoras.

. Equipe exclusiva de técnicos treinados pela fábrica.
. Revisões programadas, executados na garagem.
. Acompanhamento técnico de defeitos.
. Consultor técnico exclusivo para atendimento para as empresas de ônibus servindo de elo de ligação entre as empresas e a Mercedes-Benz.
. Estoque de peças adequadas à frota circulante.

O Axor Center oferece uma estrutura exclusiva aos concessionários para prestarem atendimento especializado aos clientes de extrapesados.
Também reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessores ao frotista, todos treinados por profissionais da Mercedes-Benz para encontrarem soluções focadas no seu negócio e oferecer um atendimento personalizado.

O vendedor especializado é responsável por manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos caminhões da marca, conhecendo custo operacional e soluções de transporte.

O Assessor exclusivo a Frotista trabalha nas soluções dos processos de pós-venda, divulgação do contrato de manutenção e apoio técnico a equipe de vendas.

A função do Instrutor de operações , por exemplo, é orientar os clientes sobre a melhor forma de operar o veículo, obter maior economia de combustível e aumentar a vida útil dos componentes do veículo, trabalhando com segurança e aumentando a rentabilidade da empresa.

Os concessionários homologados pelo Axor Center oferece um atendimento exclusivo de oficina (Box rápido), um vendedor especializado, assessor para acompanhamento de pós-venda, técnico de demonstração do produto e a habitual cobertura do Mercedes Assistance - pacote de assistência emergencial para veículos comerciais, que oferece serviço 24 horas de atendimento e suporte para socorros mecânicos no período de garantia do veículo.

Quem roda pelas estradas do Brasil sabe que é muito importante contar com ajuda em qualquer lugar e a qualquer hora.
Principalmente porque essa ajuda é oferecida por técnicos especializados e treinados. E, melhor ainda: de maneira rápida e eficiente.

Considerado o serviço de assistência emergencial para veículos comerciais mais completo do Brasil, esse suporte não acaba nunca.

Durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, o cliente de caminhões e utilitários Sprinter que se encontram dentro do período de garantia têm à disposição todo o suporte para socorro mecânico, serviços de guincho e auxílio em caso de problemas com pneus, falta de combustível, chaveiro, transporte alternativo para os ocupantes, remoção hospitalar e outra série de benefícios exclusivos para garantir o seu conforto e segurança.

É só ligar que o Mercedes Assistance vai até você.

Fale com a Minasmáquinas e conheça todas as vantagens e procedimentos deste programa.

Para garantir o atendimento ao cliente frotista, a Minasmáquinas oferece cursos específicos, como Técnicas de Operação e Condução Econômica, estando lado a lado com o cliente para assegurar a máxima rentabilidade que os veículos oferecem.

. Cursos: Fundamental de Serviço;
. Gerenciamento Eletrônico;
. Motor Séries 300, 900 e 450;
. Eixo traseiro e dianteiro
. Sistemas de freio