A Minasmáquinas tem a melhor e mais bem preparada equipe capacitada para mecânica, elétrica, lanternagem e pintura para Caminhões, Ônibus e Sprinter. Pensando em melhor atendê-los, a Minasmáquinas criou horários de atendimento diferenciados. De segunda a quinta-feira nossa oficina funciona das 07:45 as 23:00, as sextas-feiras das 07:45 as 21:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00.
Center Bus
Estrutura completa e exclusiva para atendimento em Ônibus.
O Center Bus, Centro Especializado em Ônibus, possui estrutura exclusiva para negócios de ônibus, reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessor ao frotista, treinados pela Mercedes-Benz do Brasil para os negócios de ônibus. A estrutura conta ainda com oficina volante e uma nova identidade corporativa.
O Center Bus conta também com um assessor exclusivo ao frotista, com a tarefa de manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos ônibus da marca. Ele apóia os clientes no monitoramento de sua frota e no treinamento de motoristas e mecânicos de suas oficinas. Esse profissional mantem contato com o Pós-Vendas da empresa, com os órgãos gestores, sindicatos ligados ao transporte coletivo e as encarroçadoras.
. Equipe exclusiva de técnicos treinados pela fábrica.
. Revisões programadas, executados na garagem.
. Acompanhamento técnico de defeitos.
. Consultor técnico exclusivo para atendimento para as empresas de ônibus servindo de elo de ligação entre as empresas e a Mercedes-Benz.
. Estoque de peças adequadas à frota circulante.
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Axor Center
Estrutura especializada para atendimento em extra-pesados.
O Axor Center oferece uma estrutura exclusiva aos concessionários para prestarem atendimento especializado aos clientes de extrapesados.
Também reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessores ao frotista, todos treinados por profissionais da Mercedes-Benz para encontrarem soluções focadas no seu negócio e oferecer um atendimento personalizado.
O vendedor especializado é responsável por manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos caminhões da marca, conhecendo custo operacional e soluções de transporte.
O Assessor exclusivo a Frotista trabalha nas soluções dos processos de pós-venda, divulgação do contrato de manutenção e apoio técnico a equipe de vendas.
A função do Instrutor de operações , por exemplo, é orientar os clientes sobre a melhor forma de operar o veículo, obter maior economia de combustível e aumentar a vida útil dos componentes do veículo, trabalhando com segurança e aumentando a rentabilidade da empresa.
Os concessionários homologados pelo Axor Center oferece um atendimento exclusivo de oficina (Box rápido), um vendedor especializado, assessor para acompanhamento de pós-venda, técnico de demonstração do produto e a habitual cobertura do Mercedes Assistance - pacote de assistência emergencial para veículos comerciais, que oferece serviço 24 horas de atendimento e suporte para socorros mecânicos no período de garantia do veículo.
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Mercedes Assistance
Caminões e utilitários Sprinter, em garantia, com assistência 24 horas, 7 dias na semana em todo Brasil.
Quem roda pelas estradas do Brasil sabe que é muito importante contar com ajuda em qualquer lugar e a qualquer hora.
Principalmente porque essa ajuda é oferecida por técnicos especializados e treinados. E, melhor ainda: de maneira rápida e eficiente.
Considerado o serviço de assistência emergencial para veículos comerciais mais completo do Brasil, esse suporte não acaba nunca.
Durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, o cliente de caminhões e utilitários Sprinter que se encontram dentro do período de garantia têm à disposição todo o suporte para socorro mecânico, serviços de guincho e auxílio em caso de problemas com pneus, falta de combustível, chaveiro, transporte alternativo para os ocupantes, remoção hospitalar e outra série de benefícios exclusivos para garantir o seu conforto e segurança.
É só ligar que o Mercedes Assistance vai até você.
Fale com a Minasmáquinas e conheça todas as vantagens e procedimentos deste programa.
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Centro de Treinamento Homologado
Know-how e tecnologia da Mercedes-Benz para sua equipe fazer o melhor para sua frota.
Para garantir o atendimento ao cliente frotista, a Minasmáquinas oferece cursos específicos, como Técnicas de Operação e Condução Econômica, estando lado a lado com o cliente para assegurar a máxima rentabilidade que os veículos oferecem.
. Cursos: Fundamental de Serviço;
. Gerenciamento Eletrônico;
. Motor Séries 300, 900 e 450;
. Eixo traseiro e dianteiro
. Sistemas de freio
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Contatos:
Assistência Técnica para Ônibus, Caminhão e Sprinter
Fone: (31) 3369-1820 | Fax: (31) 3369-1813
Mercedes Assistance 24 horas
0800-970-9090 e solicite para ser atendido pela Minasmáquinas.
Vendas
Axor Center: (31) 3369-1768
Center Bus: (31) 3369-1810
Center Renov: (31) 3369-1769
Serviços Agendados
Matriz Contagem
(31) 3369-1808 / (31) 3369-1814 / (31) 3369-1880
Unidade Divinópolis
(37) 3229-3700 / (37) 3229-3720
Unidade Juiz de Fora
(32) 3692-5121 / (32) 3692-5122
*Atendimento de segunda a sexta das 07:45 às 17:30.
Horários de Funcionamento:
Segunda a Quinta: 07:45 às 23:00
Sexta-feira: 07:45 às 21:00
Sábado: 08:00 às 14:00